მიწოდების და დაბრუნების პოლიტიკა
მიწოდების პოლიტიკა
მიწოდება
EuroWood ახორციელებს პროდუქციის მიწოდებას საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე.
- შეკვეთების დამუშავება ხდება 1–3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
- მიწოდების ვადა დამოკიდებულია პროდუქტის ხელმისაწვდომობასა და მისამართზე.
- შეკვეთის დადასტურების შემდეგ ჩვენი წარმომადგენელი დაგიკავშირდებათ მიწოდების დეტალების დასაზუსტებლად.
- არასტანდარტული ზომის ან წინასწარი შეკვეთით დამზადებული ავეჯის შემთხვევაში მიწოდების ვადა შესაძლოა გახანგრძლივდეს, რის შესახებაც მომხმარებელს წინასწარ ეცნობება.
- მიწოდების ღირებულება და პირობები მითითებული იქნება შეკვეთის გაფორმებისას ან შეთანხმდება ინდივიდუალურად.
დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
დაბრუნება
მომხმარებელს უფლება აქვს მიიღოს დაზიანების ან საწარმოო დეფექტის მქონე პროდუქტის შეცვლა ან დაბრუნება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
დაბრუნება შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:
- პროდუქტი მიწოდებულია დაზიანებული;
- პროდუქტს აქვს საწარმოო დეფექტი;
- მიწოდებული პროდუქტი არ შეესაბამება შეკვეთილს.
დაბრუნების მოთხოვნა უნდა დაფიქსირდეს პროდუქტის მიღებიდან მაქსიმუმ 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
დაბრუნება არ მიიღება, თუ:
- პროდუქტი დაზიანებულია მომხმარებლის მიერ;
- პროდუქტი გამოყენებულია ან დაკარგული აქვს პირვანდელი სახე;
- პროდუქტი დამზადებულია ინდივიდუალური შეკვეთით ან მომხმარებლის მოთხოვნით შეცვლილი სპეციფიკაციებით, გარდა საწარმოო დეფექტის შემთხვევისა.
თანხის დაბრუნება
დაბრუნების მოთხოვნის დამტკიცების შემთხვევაში თანხა დაბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა, მაქსიმუმ 14 სამუშაო დღის განმავლობაში.